Главная Разное Некорректные показания

Некорректные показания

 В случае некорректной передачи показаний (завышение значений), либо непредоставления сведений счетчика потребления газа более трех месяцев, абоненту следует обратиться в компанию для вызова контролера с целью фиксации текущих показаний ПУГ и их дальнейшей актуализации в системе.

 Оформить вызов специалиста можно дистанционно, направив заполненное заявление (https://samararegiongaz.ru/docs/Заявление вызов контролера.pdf) на электронную почту компании srg@samgas.ru или передать его лично в клиентский центр.

Как в случае несвоевременной, так и в случае некорректной передачи показаний прибора учета, абонент вправе оформить перерасчет начислений за потребленный газ. Для этого нужно обратиться с соответствующим заявлением в компанию лично.

Бланк заявления можно скачать на сайте - https://samararegiongaz.ru/docs/Заявление на корректировку начислений.pdf или получить в абонентском отделе. В нем обязательно необходимо указать номер лицевого счета, фамилию, имя, отчество и паспортные данные абонента, сформулировать запрос на перерасчет ранее начисленных сумм.

Информация о клиентских центрах здесь: https://samararegiongaz.ru/about/divisions/